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スタッフの声 |(船橋)

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顧客担当

志望動機

将来の可能性を広げるお手伝いをしたい

私はもともと教員志望であったため、大学で教員になるための教育を学んでいました。「人と関わる仕事がしたい」「人に転機を与えられる人になりたい」という気持ちは以前から変わらないですが、大学1年生の春に、ぼらぷらの「カンボジア 村の学校で日本語英語教育ボランティア」に参加したことをきっかけに、もともと興味のあった国際協力に強く関心を持つようになりました。そこで、ぼらぷらなら上記の気持ちを“国際協力”の分野で叶えることができると思い、新卒でぼらぷらに入団することに決めました。

今の業務の具体的な内容は?

顧客対応

顧客対応

一歩踏み出したいけど迷っている方、勇気を出して申込をしていただいた方、さらに帰国後も「日本でなにかできることをしたい」と思っている方のサポートを行っています。
具体的には、プログラム検討に対する応答や予約・手続きの確認、「ぼらぷら貢献大使」との連携等行っています。

ボランティアプラットフォームに来て良かったと思うことは?

自分の強みを最大限発揮できる

自分の強みを最大限に引き出すことができる環境であると実感しています。自分では苦手と思っていたことが、実は自分の強みであることに気づく、ということもありました。そして、職員それぞれが強みを認識し、相互で影響し合いながら高みを目指せるところにやりがいを感じています。

成長・スキルアップできたことは?

相手の状況や気持ちの一歩先を想像する

相手の状況や気持ちの一歩先を想像する

このお仕事は相手があって成り立っています。さらに、相手と直接会うより電話やメールなどの媒体を用いることが多いです。そこで、相手の状況や気持ちをただ考えるのではなく、一歩先を想像するよう努めることで、どのような対応が正解なのか考えられるようになってきたと思います。

仕事の中で大変なことは?

相手に的確に物事を説明すること

私は業務柄、会員さんとお話する機会が多いですが、質問などがあった場合に、的確にシンプルに、かつ親切で丁寧だと思っていただけるような言葉選びが難しいです。より伝わりやすい表現が瞬時にできるよう、日々改善しています。

普段の過ごし方は?

旅が大好き

旅が大好き

普段と違う環境に行って、さまざまな文化に触れることが大好きです。学生時代は国内外問わずさまざまなところへ旅をしました。これは社会人になっても続けたいと思っています。最近では上京して住み始めた地域を探索することも楽しいです。

ボランティアプラットフォームに向いていると思う人は?

国際支援について全力で考えられる人

国際支援にもさまざまな方法があり、さまざまな考えがあると思いますが、その中でもぼらぷらの事業を通して、国際支援について全力で考えられる人が向いていると思います。その考えをもとに、メンバーの一員としてチーム一丸となれること、そして行動に移すことが大切であると感じています。

これからボランティアプラットフォームを目指す方へひとこと

ぼらぷらで化学反応を起こしませんか?

人間1人1人得意なことや経験が違うので、あなた自身がもっている能力がぼらぷらに良い影響を及ぼすかもしれません!自分の可能性と明るい未来を信じて、ぼらぷらで一緒に化学反応を起こしませんか?

プロフィール

船橋 祥子

愛知教育大学 教育学部 初等教育教員養成課程 教育科学選修 入学年2014年

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