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顧客・人事担当

志望動機

自分ができることをやる

何から始めたらいいのか、自分にできることは何なのか、そんなことを悶々と考えている中でぼらぷらに出会いました。
それまで関心を抱いていた国際協力という分野で、自分が得意とする「直接人のために働くこと」ができることに魅力を感じました。また、ぼらぷらが行っていることが現地への支援だけでなく、日本の若者の心に大きなインパクトを与えているということに意義を感じ、「私はここで働く」そう覚悟を決め、山梨の地から上京してきました。

今の業務の具体的な内容は?

顧客対応

お電話にて参加会員さんからのご質問にお答えしたり、出発までのお手続きサポートを行っております。
私たちスタッフを身近に感じていただくこと、そうすることで安心と勇気を与え、みなさんの挑戦の第一歩を後押しできるよう心掛けています。
また、最近では海外業務も行うようになり、より現地に貢献でき、参加会員さんにとって価値ある体験を提供できるよう、プログラムの質の向上にも力を入れています。

ボランティアプラットフォームに来て良かったと思うことは?

自分の成長が貢献に繋がる

ぼらぷらでは自分を一回りも二回りも成長させることができます。
自分の成長が組織の発展に直に繋がり、組織の成長が貢献の発展に繋がっている、そのループは途切れることがありません。どこまでもチャレンジし続けられる環境があること、また自分の仕事に誇りとやりがいを持てること、それはとても幸せなことだと実感しています。

成長・スキルアップできたことは?

管理能力、判断力

任される仕事が多くなるにつれ、仕事の重要度と効果性を考えて業務にあたることが大切だと教わりました。
私にとって電話対応はもっとも重要な仕事のひとつですが、その隙間時間でいかに効率よく別のタスクを完了させることができるかを日々意識して業務にあたることで、時間やタスク管理が上手くなったと思います。
また、飛行機遅延などのトラブル時に迅速な対応が求められることがあり、冷静に判断して対応する力も身になってきたと感じます。

業務の中で大変なことは?

多角的視点で物事を考えること

相手の立場に立って物事を考えること、相手の言葉の背景を汲み取って言葉にならない部分に共感すること、顧客対応でも国際協力でもこの二点はとても大切なだと思います。
自分の視野の狭さ故に気が回らないことが多くあるので、様々な立場、視点からに物事が見れるよう、常にスポンジであることを心掛けています。

普段の過ごし方は?

自由気ままに過ごす

友達と遊んだり、アウトドアに出かけたり、おいしいものを食べたりと好きなことをします。

これからぼらぷらメンバーを目指す方へひとこと

一緒にイノベーションを起こしましょう!

困難に立ち向う強さ、貢献したいという熱意、冷静に対処する思考。どれも大切ではありますが、まずは情熱をぶつけてください。日本を、世界を巻き込み、国際協力の分野にイノベーションを起こしましょう!

プロフィール

大熊 明日香

甲府市立甲府商業高等学校卒業

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